В условиях эпидемии коронавируса и ожидающимся осенним всплеском заболеваемости ОРВИ и гриппом, с целью уменьшения количества контактов между людьми целесообразно снижать количество очных обращений граждан в медицинские организации. При использовании записи на прием по телефону во время пиковой нагрузки появляются трудности с дозвоном в регистратуру или колл-центры, резко возрастает нагрузка на операторов и регистраторов. Альтернативным вариантом записи на приём к врачу является запись через Интернет.
В настоящий момент запись возможна через Единый портал записи на приём к врачу в Кемеровской области www.vrach42.ru, мобильное приложение (доступно бесплатно в Арр Store и Google Play) и портал государственных услуг www.gosuslugi.ru
На базе ГБУЗ КО «Кемеровский областной центр медицины катастроф» с 10.03.2020 по телефону 8-800-201-2522 организован единый номер «горячей линии» для обращений граждан Кемеровской области, прибывших из стран эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции.
Данный номер «горячей линии» предназначен для получения информации от граждан, прибывших из стран эпидемически неблагополучных по новой коронавирусной инфекции, о стране пребывания, дате пересечения государственной границы Российской Федерации, а также для информирования граждан о проводимых мероприятиях в течение 14 дней со дня пересечения государственной границы РФ (о временной изоляции в течение 14 дней в домашних условиях на основании постановления территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области, получении листка временной нетрудоспособности, сроках обследования на новую коронавирусную инфекцию, медицинском наблюдении).
Сайт с официальной информацией о коронавирусе в России - стопкоронавирус.рф