Изменился номер телефона: как привязать новый к Госуслугам
Процедура смены номера для Госуслуг зависит от статуса учетной записи. Статус учетной записи можно узнать под ФИО в личном кабинете: https://lk.gosuslugi.ru/settings/account
В приложении Госуслуги — в профиле под ФИО.
Если запись стандартная или упрощенная:
Укажите новый номер для входа на Госуслуги в личном кабинете: https://lk.gosuslugi.ru/settings/account
Контакты изменятся сразу, без подтверждения старого номера.
Если запись подтвержденная:
После ввода нового номера нужно будет указать код, который придет на старый телефон.
Если нет доступа к старому номеру телефона от подтвержденной учетной записи, его можно сменить двумя способами:
- онлайн через банк — номер телефона в банке должен отличаться от номера, ранее зарегистрированного на Госуслугах
- лично в центре обслуживания
Что нужно учесть:
К новому номеру не должна быть привязана другая учетная запись на Госуслугах — даже ребенка.
Если вы недавно приобрели новый номер, при смене может появиться надпись, что он привязан к другой учетной записи. Такое бывает: сотовые операторы передают номер другому владельцу, если прежний от него отказался или долго не пользовался. Если номер теперь постоянно принадлежит вам, смените его удобным способом.
